Ben je niet volledig tevreden met je bestelling in onze ready-to-wear collectie? Geen probleem — je kunt het artikel retourneren, op voorwaarde dat het aan de volgende criteria voldoet:

• in originele verpakking
• met alle originele labels aangehecht
• ongebruikt en ongewassen
• onbeschadigd
• zonder aanpassingen (in originele staat)

Let op: gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden. Ook retourzendingen van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen worden niet geaccepteerd.

Hoe retourneren of ruilen?

1. Stuur een e-mail naar info@suitsherwell.com om jouw retourzending aan te melden en een retouradres te ontvangen dat het best aansluit bij jouw locatie of noden.
   De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde partij) het product hebt ontvangen.

2. Stuur het artikel terug naar het opgegeven retouradres, samen met je retourverzoek en je bankgegevens.
   Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor retourzendingen voor eigen rekening zijn, tenzij de fout bij ons ligt.
   SUITSHERWELL is niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen. We raden aan om altijd een verzendmethode met tracking te gebruiken.

3. Terugbetaling vindt plaats zodra het geretourneerde artikel ontvangen is en een kwaliteitscontrole heeft doorstaan.
   Binnen 14 dagen na jouw melding tot herroeping, en mits wij de goederen hebben ontvangen, zullen wij het volledige aankoopbedrag terugstorten op de oorspronkelijke betaalmethode.
   Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra we je retour hebben verwerkt.
   Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is, afhankelijk van je bank of creditcardmaatschappij.

Let op: bij een ruil brengen we €10 verzendkosten in rekening.

Heb je vragen over je retour of het proces? Je kunt ons altijd bereiken via info@suitsherwell.com – we helpen je graag verder.